Byta leverantör – riskfritt och utan stillestånd
Det vanligaste argumentet för att inte förhandla är: 'Ja men att byta är så jobbigt'. I 70 % av fallen är det inte sant – men i 30 % av fallen är det det. Den här guiden hjälper er göra ett rent leverantörsbyte utan stillestånd, oavsett kategori.
Tidplan: realistisk projektplan
Telefoni: 4–8 veckor. IT-drift: 3–6 månader. Försäkring: 2–4 veckor. El: 1 månad. Planera bakåt från switchdatum.
Parallelldrift
Vid komplexa byten (IT, telefoni) – kör 2–4 veckors parallelldrift. Kostar lite, men eliminerar 95 % av risken för avbrott.
Dataägande
Kolla i nuvarande avtal vem som äger data och hur den exporteras. Många SaaS-leverantörer gör export medvetet bökigt – be om CSV/JSON-export skriftligt innan ni säger upp.
Se även i ordlistan
Begrepp som återkommer i den här guiden
- Bindningstid
- Bindningstiden är den period ni inte kan lämna avtalet utan att betala för resten av perioden.
- Leveransvillkor
- Leveransvillkoren styr när leverans anses ha skett, vem som står risken under transport och vad som gäller vid försening.
- SLA (servicenivåavtal)
- Ett SLA anger utlovade servicenivåer: svarstid, åtgärdstid, tillgänglighet och supporttider.
- Vite
- Vite är ett förutbestämt belopp som leverantören betalar vid avtalsbrott, till exempel vid försenad leverans.
Skribent
Amanda Ringdahl
Upphandlingsansvarig, Upphandla
Amanda Ringdahl är upphandlingsansvarig på Upphandla och har 15 års erfarenhet av inköp och leverantörsförhandling inom retail och tjänstesektor. Hon leder företagets analyser och förhandlingar av indirekta kostnader – med telefoni, IT och övriga abonnemangsavtal som återkommande fokus.
Vanliga frågor
- Hur ofta misslyckas ett byte?
- I vår statistik: under 3 % av byten leder till någon form av stillestånd. Av dessa beror nästan alla på dålig planering, inte på teknik.
Läs vidare
- Upphandlingsprocessen – steg för steg
- Avtalsanalys – hitta pengarna ni redan betalar för mycket för
- Förhandlingstekniker som faktiskt fungerar mot stora leverantörer
- Upphandlingschecklista – innan ni signerar
- Byta leverantör eller omförhandla? Så avgör ni rätt
- Frakt & logistik – så förhandlar vi ner kostnaden
Vill ni att vi gör jobbet?
Vi gör analys och förhandling kostnadsfritt – ni betalar bara en andel av det vi sparar.
Svar inom 24 h · ingen bindning