Upphandla IT – sänk kostnaden för drift, support & licenser
Att upphandla IT är den mest komplexa kategorin – men också den med störst potential. Vi snittar 28 % besparing över avtalstiden, ofta med samtidig kvalitetshöjning. IT-drift, support och licenser hänger ihop och bör ses över samtidigt.
Vad ska RFP:n innehålla?
Antal användare, antal servrar/VM:ar, applikationsportfölj, SLA-krav, supportfönster, on-call-krav, säkerhetskrav (ISO 27001, NIS2), datalokalisation.
Drift, support och licenser – tre olika förhandlingar
Driftavtalet prissätts oftast per server/VM eller per användare, supporten per ärende eller per användare, och licenserna per användare och månad. Att bunta ihop dem i en klumpsumma gör det omöjligt att jämföra offerter. Kräv uppdelad prisbild.
Vanligt misstag
Att förlänga IT-driftsavtalet automatiskt utan marknadskontroll – priset följer sällan marknadens utveckling nedåt av sig självt.
Vanliga frågor
- Hur ofta byter företag IT-driftsleverantör?
- Snittavtalstid är 36 månader. Vi rekommenderar marknadskontroll vart 24:e månad även om ni inte byter.
- Kan ni upphandla IT-support separat från drift?
- Ja. Många företag behåller driften och upphandlar bara supporten – eller tvärtom.
- Riskerar vi sämre service om vi pressar priset?
- Inte om SLA-kraven är tydligt formulerade i avtalet. Vi förhandlar pris och SLA i samma process.
- Ingår licenser i en IT-upphandling?
- Ofta ja. Microsoft 365 och andra molnlicenser har egna rabattmodeller – se även sidan om att upphandla molntjänster.
Läs vidare
Vill ni att vi gör jobbet?
Vi gör analys och förhandling kostnadsfritt – ni betalar bara en andel av det vi sparar.
Svar inom 24 h · ingen bindning