ISS Facility Services vs Coor Service Management
ISS och Coor är två av de största aktörerna inom lokalvård och facility management i Sverige. Båda kör stora kontrakt men har olika styrkor i pris, kvalitetsuppföljning och flexibilitet.
Senast uppdaterad
Coor är starkare på integrerad FM (lokalvård + reception + vaktmästeri), ISS oftast billigare på ren lokalvård.
Funktion för funktion
| Funktion | ISS Facility Services | Coor Service Management |
|---|---|---|
| Support & kontaktväg | Kontraktsansvarig plus ärendeportal | Kontraktsansvarig plus digital serviceportal |
| Bindningstid | 24–36 mån med automatisk förlängning | 24–36 mån med automatisk förlängning |
| Prisindexering | Årlig indexuppräkning enligt avtalat index | Årlig indexuppräkning enligt avtalat index |
| Styrkor i korthet | Pris och flexibilitet på ren lokalvård | Integrerad FM och digital uppföljning |
| Svagheter i korthet | Personalomsättning på vissa kontrakt | Högre pris på ren lokalvård |
| Pris per kvm/månad (kontor) | 18 kr | 21 kr |
| Integrerad FM (paket) | Ja | Bäst i klassen |
| Kvalitetsmätning (NKI/INSTA800) | INSTA800 | INSTA800 + egna |
| Miljöcertifiering | ISO 14001 | ISO 14001 |
| Avtalstid | 24–36 mån | 24–36 mån |
| Uppsägningstid | 3 mån | 3 mån |
- Konkurrenskraftigt pris
- Stor flexibilitet
- Bred täckning
- Hög personalomsättning på vissa kontrakt
- Stark på integrerade tjänster
- Bra digital uppföljning
- Premium-leverans
- Dyrare på ren lokalvård
När välja vad?
Ni vill ha ren lokalvård till bra pris och har egen FM-organisation.
Ni vill outsourca hela facility-leveransen (städ, reception, vaktmästeri).
Vår rekommendation
Rekommendationen utgår från företagsstorlek och behov. Den är vägledande – det faktiska utfallet avgörs av era volymer, er nuvarande avtalsnivå och hur offerterna tas in.
Ren lokalvård till lägre kvadratmeterpris; integrerad FM ger sällan effekt i den här storleken.
Med egen fastighets- eller kontorsansvarig räcker ISS. Vill ni lämna ifrån er hela leveransen väger Coor tyngre.
Integrerad FM och strukturerad kvalitetsuppföljning betalar sig när leveransen ska hålla ihop över flera fastigheter.
Pris & förhandling
Pris per kvm/månad varierar med frekvens (daglig vs varannan dag), nyttjandegrad och regiontillägg. Realistiskt spann för kontor i Stockholm: 14–28 kr/kvm/mån.
Vanliga frågor
- Vad påverkar priset per kvadratmeter?
- Städfrekvens, ytans typ, nyttjandegrad och ort. För kontor i Stockholm är 14–28 kr per kvm och månad ett realistiskt spann.
- Hur följer vi upp kvaliteten?
- INSTA800 är nordisk standard: kvalitetsnivåer definieras per yta och kontrolleras med stickprov 1–2 gånger per månad.
- Hur långa är avtalen normalt?
- 24–36 månader med automatisk förlängning och 3 månaders uppsägningstid. Förlängningsklausulen är förhandlingsbar.
- Hur mäter man kvalitet på lokalvård?
- INSTA800 är nordisk standard. Man definierar kvalitetsnivåer per yta och mäter med stickprov 1–2 ggr/månad.
Läs också
Låt oss förhandla åt er.
Vi sköter hela förhandlingen åt er. Ni betalar bara om vi sparar pengar.